Privacy Policy

1 Inleiding

StraatVeilig ("wij", "ons", "de app") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze veiligheidsgemeenschaps-app gebruikt.

2 Welke gegevens verzamelen wij

2.1 Locatiegegevens

• GPS-locatie: Alleen wanneer u dit zelf activeert (bijv. via de noodknop of live tracking)
• Locatiegeschiedenis: Tijdens actieve noodsessies voor hulpverlening
• Algemene locatie: Voor het tonen van relevante meldingen in uw gebied

2.2 Accountgegevens

• E-mailadres (voor accountbeheer)
• Gebruikersnaam/profiel informatie
• Apparaat-informatie (voor pushmeldingen)

2.3 Gebruiksgegevens

• Meldingen die u plaatst op de kaart
• Reacties op noodmeldingen van anderen
• App-gebruiksstatistieken (geanonimiseerd)

2.4 Communicatiegegevens

• Berichten tussen gebruikers tijdens noodsituaties
• Meldingsgeschiedenis voor veiligheidsdoeleinden

3 Hoe wij uw gegevens gebruiken

3.1 Primaire doeleinden

• Noodhulp verlenen: Locatie delen met hulpverleners tijdens noodsituaties
• Community waarschuwingen: Andere gebruikers informeren over veiligheidssituaties
• Kaartfunctionaliteit: Meldingen en incidenten weergeven op de kaart
• Communicatie: Veilige communicatie tussen gebruikers mogelijk maken

3.2 Secundaire doeleinden

• App-prestaties verbeteren
• Bugs en technische problemen oplossen
• Misbruik voorkomen en veiligheid waarborgen
• Gebruikerservaring optimaliseren

4 Dataminimalisatie

Wij hanteren het principe van dataminimalisatie:

• Alleen noodzakelijke gegevens: We verzamelen alleen gegevens die essentieel zijn voor de werking van de app
• Beperkte opslag: Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk
• Doelgebonden verwerking: Gegevens worden alleen gebruikt voor de aangegeven doeleinden

5 Delen van gegevens

5.1 Binnen de community

• Noodmeldingen: Uw locatie wordt gedeeld met nabijgelegen gebruikers tijdens nood
• Openbare meldingen: Veiligheidsmeldingen die u plaatst zijn zichtbaar voor andere gebruikers
• Profielinformatie: Beperkte profielgegevens tijdens hulpverleningssituaties

5.2 Met derde partijen

• Hulpdiensten: Alleen in extreme noodsituaties en waar wettelijk toegestaan
• Technische providers: Geminimaliseerde gegevens voor app-functionaliteit (Google Maps, Firebase)
• Geen commerciële doeleinden: Wij verkopen uw gegevens NOOIT aan derden

6 Gegevensbescherming

6.1 Technische maatregelen

• End-to-end encryptie voor gevoelige communicatie
• Beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontroles en monitoring

6.2 Organisatorische maatregelen

• Beperkte toegang op need-to-know basis
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Incident response procedures
• Privacy by design principes

7 Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

7.1 Inzage en correctie

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op aanvulling van onvolledige gegevens

7.2 Verwijdering en beperking

• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht van bezwaar tegen verwerking

7.3 Dataportabiliteit

• Recht op overdracht van uw gegevens
• Gegevens ontvangen in gestructureerd, gangbaar formaat

8 Bewaartermijnen

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Locatiegegevens: Maximaal 30 dagen na noodsessie
• Meldingen: Maximaal 1 jaar voor veiligheidsdoeleinden
• Communicatie: Maximaal 6 maanden na incident
• Logs: Maximaal 3 maanden voor technische doeleinden

9 Cookies en tracking

9.1 Noodzakelijke cookies

• Sessiemanagement en inlogstatus
• Beveiligingsfunctionaliteiten
• App-prestatie optimalisatie

9.2 Analytische cookies

• Geanonimiseerde gebruiksstatistieken
• Crashrapportage voor bugfixes
• Opt-out mogelijk: U kunt analytische cookies uitschakelen in de app-instellingen

10 Internationale overdrachten

• EU-servers: Primaire gegevensverwerking binnen de EU
• Adequate bescherming: Bij overdrachten buiten EU alleen naar landen met adequaat beschermingsniveau
• Passende waarborgen: Standaard contractbepalingen voor gegevensbescherming

11 Kinderen

• Minimumleeftijd: De app is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar
• Ouderlijke toestemming: Vereist voor gebruikers tussen 13-16 jaar
• Speciale bescherming: Extra zorgvuldigheid bij verwerking van gegevens van minderjarigen

12 Wijzigingen in deze policy

• Kennisgeving: Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via de app of e-mail
• Versiecontrole: Elke versie wordt gedateerd en gearchiveerd
• Voortgezet gebruik: Voortgezet gebruik na wijziging betekent acceptatie

13 Contact en klachten

13.1 Privacy vragen

• E-mail: infostreetsafeapp@gmail.com
• Reactietijd: Binnen 30 dagen
• Taal: Nederlands en Engels

13.2 Klachten

• Eerst contact: Probeer eerst contact met ons op te nemen
• Toezichthouder: Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
• Rechten: Recht op schadevergoeding bij schending van uw rechten

14 Wettelijke basis

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor optionele functies en marketing
• Contractuitvoering: Voor het leveren van de app-diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor veiligheid en fraud preventie
• Wettelijke verplichting: Waar dit wettelijk vereist is